Hechos relevantes
Alianza Española
Alianza Española tiene un volumen de facturación cercano a los 40 millones de Euros y casi un millón de asegurados.
Su estructura comercial está asentada sobre la base de un conjunto de cualificados profesionales que, en más de 150 oficinas distribuidas por todo el territorio nacional, atienden y dan servicio a todos nuestros asegurados.
La formación de todos los empleados y colaboradores de Alianza Española es uno de nuestros objetivos prioritarios, dedicando a esta actividad los recursos necesarios para conseguir de todos ellos la mejor preparación técnica y comercial, superando ampliamente los requerimientos mínimos que en materia de formación la Administración establece y pensando siempre en la mejor atención de nuestros clientes.
Asimismo, Alianza Española cumple con extraordinario rigor todas las exigencias que la normativa legal impone a las entidades aseguradoras, para la total garantía de los intereses de los asegurados. En este sentido, tanto las provisiones técnicas y de siniestros en sus diferentes modalidades, como el margen de solvencia, alcanzan niveles muy superiores a los mínimos exigidos por el Órgano de Control.
El Servicio de Asistencia 24 horas, dota a nuestros asegurados de un medio adecuado para poder resolver cualquier situación imprevista que se presente, a lo largo de las 24 horas del día los 365 días del año.
La figura del Defensor del Cliente implantada en nuestra compañía ya desde el año 1997, proporciona a nuestros asegurados la posibilidad de que sean revisados por una entidad neutral de reconocido prestigio, aquellas decisiones de la compañía que no consideren ajustadas a lo pactado y establecido en su contrato de seguros.
El estricto cumplimiento de La Ley Orgánica de Protección de Datos, garantiza a nuestros clientes la total confidencialidad de todos los datos personales que nos tiene confiados, restringiendo su utilización al uso exclusivo de las relaciones comerciales entre compañía y asegurado.
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